从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时，它包括（）。
A.理念
B.技术
C.流程
D.跟踪
参考答案：A, B, C
离心泵启动时不必将泵壳内充满水。
检验检疫机构对获得出口质量许可证的单位实行日常检查，对不符合要求被吊销质量许可证的，在质量许可证被吊销( )后，方可重新办理申请手续。
A．3个月
B．6个月
C．9个月
D．12个月
