旅游投诉中调解的特点是（）
A.是一种行政行为
B.当事人愿意
C.民间调解性质
D.由投诉方主持
参考答案：A, B
现从依次标着数字0，1，2，3，4，5的六张号码牌中不放回地随机选取两张，这两张号码牌的数字之和为偶数的概率是 ．
引起租赁纠纷的主要原因是（）。
A.租赁方案
B.租金调整
C.租户选择
D.租金标准
