问题 多项选择题 影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中属于个人因素的有()。A.家庭生命周期B.个性C.自我形象D.经济状况 答案 参考答案:A, B, C, D