1986年，中国的“百名歌星演唱会”是为了响应什么主题而举办？（）
A.唱片版权保护
B.世界和平年
C.反战
D.环保
参考答案：B
《声学机动车辆定置噪声测量方法》（GB/T14365-1996）中对测量场地是如何规定的？
处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。
A、倾听
B、处置
C、表示理解
D、以上3项
