参考答案：

1）需以患者姓名、处方号等至少两个信息识别患者，必要时询问患者就诊的科室、所居住的城市、身份证号码等，以有效识别患者；

2）逐一核对药品与处方相符性，检查规格、剂量、数量，并签字；

3）发现调配错误时，应将药品退回配方人，并及时更正；

4）向患者交代每种药品的服用剂量、用法、储存条件等注意事项，必要时提供标签或文字说明；同一药品有两盒以上时要特别说明；

5）在用药交代和咨询服务中，确认患者／家属已理解用药方法；

6）发药时应注意尊重患者隐私。