对客服代表的服务礼仪具体要求包括（）。
A.充满热情
B.换位思考
C.经验积累
D.灵活运用
参考答案：A, B, C, D
家禽大肠的特点是（）
A.有一条盲肠
B.有一条结肠
C.有一对盲肠
D.有一对结肠
E.有一对直肠
患者，女，每经行之时，则大便溏薄，腹痛即泻，脘腹胀满，两胁胀痛。方选
A．参苓白术散
B．痛泻要方
C．健固汤
D．四神丸
E．逍遥散
