问题
多项选择题
任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。
A.客服代表姓名
B.电话
C.下班时间
D.公司保密流程
答案
参考答案：A, B, C, D
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A.客服代表姓名
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C.下班时间
D.公司保密流程
参考答案：A, B, C, D
