配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足程度。
参考答案：对
下列哪个不属于Kalakota&Robinson所提的顾客生命周期三阶段？（）
A.获取
B.增强
C.价值
D.维持
UML中有4种关系，它们是（）。
A．依赖、关联、泛化和实现
B．继承、联系、演化和表现
C．依赖、联系、封装和实现
D．耦合、互斥、泛化和表现
