电话推介方案时切忌不能做的事（）。
A.提供错误的续约方案
B.续约方案过于复杂
C.续约方案不切合实际
参考答案：A, B, C
“三好一满意”是什么？
对以医疗事故为由，扰乱医疗机构正常医疗秩序者，司法机关应当（）
A.给予治安管理处罚或追究刑事责任
B.给予治安管理处罚或追究民事责任
C.给予治安管理处罚或追究行政责任
D.说服教育，必要时给予治安管理处罚
E.与医疗机构进行协商调解
