以下关于对消费者需求的发掘和引导错误的是

A．物化

B．内化

C．优化

D．外化

汽车空调常见机械故障有（）。

A.制冷剂泄漏、冰堵和润滑油变质等

B.制冷压缩机抱轴、电磁离合器打滑和膨胀阀卡死等

C.搭铁不良、风机不运转和电磁阀圈腐蚀等

D.温控器损坏、继电器损坏和压力控制器失灵等