电话沟通的技巧（）。
A.耐心程度
B.亲和力
C.沟通能力
D.礼貌程度
参考答案：A, C, D
当工业炉砌体工作量为80m3时，可将一座炉作为一个()。
A.检验批
B.分项工程
C.分部工程
D.单位工程
黄河干流最大的水利枢纽工程是______水库，长江干流的______工程完工之后，将成为我国最大的水库．
