客户服务发展表现出一种大众化趋势。
参考答案:对
2010年10月26日,沪杭高速铁路正式运营,上海虹桥至杭州最快只要38分钟就能到达,比原先缩短了40分钟。沪杭高铁以其舒适安全快捷的性能,对公路交通和民航交通带来巨大的挑战。上海至杭州的航班票价最有可能作出的反应是 [ ]
A.下调,因为高铁与航班是互补商品
B.上调,因为高铁与航班是互为替代商品
C.没反应,因为高铁与航班是互补商品
D.下调,因为高铁与航班是互为替代商品
个人客户电子银行交易回单打印支持的交易包括()。
A、个人借记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
B、个人准贷记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
C、个人活期存折、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
D、个人结算账户和单位结算账户之间的实时互转