参考答案：

1.知识的基本概念

知识反映了客观世界中事物某一方面的属性以及事物之间的相互联系，不同事物或相同事物之间的不同关系形成了不同的知识。这里涉及到三个不同层次的概念：数据、信息和知识。数据是客观世界中搜集的原始素材，它是信息的载体和表示。人们根据一定的目的按照一定的形式对数据进行加工与处理，就形成了有关的信息。信息是数据在特定场合下的具体含义，或者说信息是数据的语义。知识是将有关的信息进一步关联在一起，形成了更高层次含义的一种信息结构，信息与关联是构成知识的两个基本要素。

2.知识的特性

相对正确性；不确定性；可表示性；关联性。