客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
参考答案：对
血友病患者多缺乏下列哪种凝血因子（）
A.凝血活酶（因子Ⅲ）
B.AHF（因子Ⅷ）
C.SPCA（因子Ⅶ）
D.Ca2+（因子Ⅳ）
E.PTC（因子Ⅸ）
证券交易所会员应当于( )向证券交易所报送上月统计报表及风险控制指标监管报表。
A．每年4月30日前
B．每月前7个工作日内
C．每年7月30日前
D．每月后7个工作日内
