问题
多项选择题
关于沟通技巧的检查技巧,下面描述正确的是()。
A.使用技巧性提问了解客户接受程度
B.用词委婉,语气自然,放低姿态
C.即使客户不会看到,仍要保持微笑
D.有耐心,切忌流露出不耐烦的口吻
答案
参考答案:A, B, C, D
关于沟通技巧的检查技巧,下面描述正确的是()。
A.使用技巧性提问了解客户接受程度
B.用词委婉,语气自然,放低姿态
C.即使客户不会看到,仍要保持微笑
D.有耐心,切忌流露出不耐烦的口吻
参考答案:A, B, C, D