问题
多项选择题
具备一个积极的工作心态对于一个客服代表来说是非常必要的，可以从以下几方面做起（）。
A.建立乐观心态
B.适当心理宣泄
C.有效情绪管理
D.维持心理平衡
答案
参考答案：A, B, C, D
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具备一个积极的工作心态对于一个客服代表来说是非常必要的，可以从以下几方面做起（）。
A.建立乐观心态
B.适当心理宣泄
C.有效情绪管理
D.维持心理平衡
参考答案：A, B, C, D