问题 多项选择题

面对客户提出的异议,应秉持以下的态度()。

A.异议经由处理能缩短与客户的距离,经由争论会损伤与客户的关系

B.没有异议的客户才是最难处理的客户

C.异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求

D.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
名词解释