问题
多项选择题
面对客户提出的异议,应秉持以下的态度()。
A.异议经由处理能缩短与客户的距离,经由争论会损伤与客户的关系
B.没有异议的客户才是最难处理的客户
C.异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求
D.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
答案
参考答案:A, B, C, D
面对客户提出的异议,应秉持以下的态度()。
A.异议经由处理能缩短与客户的距离,经由争论会损伤与客户的关系
B.没有异议的客户才是最难处理的客户
C.异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求
D.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
参考答案:A, B, C, D