参考答案：

公共关系传播吸取了传播学的基本理论，在此基础上形成了自己的特点：

（1）公共关系传播注重双方的利益关系；

（2）公共关系传播的过程自始至终强调情感的交流；

（3）公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。

传播的障碍有：

1、机械障碍；

2、语言障碍；

3、习俗障碍；

4、观念障碍；

5、角色障碍；

6、舆论障碍；

7、心理障碍；

8、组织障碍。