参考答案：

系统论方法就是运用系统理论把传播现象作为一个整体加以认识、考察和改造的科学方法。它着重从对象的普遍联系和有机结构中进行综合地探索和分析，从而在复杂的散乱的系统构成中获得关于研究对象的整体性认识和知识。

其特征为：整体性、联系性、目的性、层次性、环境适应性。