()是客户将其在接受客户服务过程所感受到的不满意向有关部门申诉的行为。
A.批评
B.投诉
C.不满
D.反映
参考答案:B
[复合型非选择题]男性,3岁。被母亲牵拉右手上台阶时突然哭闹,拒绝使用右上肢。
最可能查到的阳性体征是()
A.肘关节肿胀
B.肘后三角关系异常
C.Dugas征(+)
D.桡骨小头处压痛
E.肘内翻
当隧洞相向开挖长度小于4km时,其洞外三角网(锁)和水准等级分别选择为()为宜。
(A)一等、二等;
(B)四等、四等;
(C)三等、四等;
(D)二等、二等。