问题 多项选择题

推介天气预报业务时,需要事先掌握的内容是()。

A.客户现在的套餐情况

B.了解客户工作是否经常外出

C.客户获取天气信息的途径

D.客户的家庭背景

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题 案例分析题