问题
多项选择题
为客户提供天翼国际卡服务时，应做的准备工作有哪些（）
A.了解客户的手机功能
B.了解客户出国的地点
C.了解客户的家庭住址
D.设计客户的异议问题
答案
参考答案：A, B, D
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为客户提供天翼国际卡服务时，应做的准备工作有哪些（）
A.了解客户的手机功能
B.了解客户出国的地点
C.了解客户的家庭住址
D.设计客户的异议问题
参考答案：A, B, D