在客户利益接近方法的使用中，服务人员应注意利益的分析和（）两个方面的问题。
A.服务的利益
B.企业的利益
C.客户的利益
D.利益的陈述
参考答案：B
在一项病例对照研究中，暴露因素与疾病的OR值的95%的可信区间为 0.2～0.8，那么该研究因素可能是
A．混杂因素
B．保护因素
C．危险因素
D．无关因素
E．有害因素
SOA管理委员会考虑SOA构件之间传递信用卡号的私密性，哪个管理策略将减轻暴露这类信息的风险。（）
A.对IT人员的背景检查
B.不传递信用卡失效日期
C.将ESB配置为记录所有消息
D.将ESB配置为加密所有消息
