用户咨询账单问题时,不应该做的是()。
A.机械的讲解
B.反复强调电脑计费不会有问题
C.不去理会
D.认真帮助用户核实账单
参考答案:A, B, C
The teacher called Tom to his office because he was caught ______ in the exam.
A.to cheat
B.cheating
C.cheated
D.cheat
下列哪种说法是正确的()
A.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础
B.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称
C.信息的加工处理是以顾客为基本参照点,发挥人的才智,进行综合设计,形成新的信息产品
D.信息的整理的步骤是:浏览信息,添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选