客户关系管理内涵是（）
A.识别客户
B.了解客户
C.管理客户
D.营销客户
参考答案：A, B, C, D
在9、8中间添______个0，这个数才是九千万零八．
用托盘天平称量药品的质量时，将其置于右盘上，而砝码放在左盘．当天平平衡时，砝码读数为10g，游码读数为0.8g，则药品的实际质量为（ ）
A．9.8g
B．8.2g
C．9.2g
D．无法确定
