服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使用无形的服务（）。
A.立体化
B.深入化
C.了解化
D.有形化
参考答案：D
小明妈妈从菜场买回一只老母鸡，让小明猜猜它的质量．你认为，小明的猜测应接近下列哪一数值才是符合实际的
A．20g
B．200g
C．2kg
D．20kg
下列哪项不属于阳虚证的表现()
A.畏寒自汗
B.小便清长
C.渴喜热饮
D.舌苔粉白
E.脉沉迟无力
