营业网点员工服务行为规范总体要求:热情、主动、周到,要做到()
A.金额大小一样欢迎
B.生人熟人一样热情
C.存款取款一样主动
D.新老客户一样亲切
参考答案:A, B, C, D
一肺水肿患者,吸氧时湿化瓶内应装入1/3或1/2的()
A.冷开水
B.温开水
C.20%~30%乙醇
D.蒸馏水
E.生理盐水
骨膜增生不见于()
A.炎症
B.肿瘤
C.外伤
D.骨囊肿
E.骨膜下出血