在用户投诉中我们应该做的是（）。
A.建立同理心
B.使用中立智慧
C.认真聆听
D.巧用魔术字眼
参考答案：A, B, C, D
有机磷农药中毒出现毒蕈碱样症状的主要机制是（）.
A.腺体分泌增加，平滑肌松弛
B.腺体分泌减退，平滑肌松弛
C.腺体分泌增加，平滑肌痉挛
D.腺体分泌减退，平滑肌痉挛
E.腺体分泌增加，运动神经兴奋
打叶机框栏的种类及各自的用途？
