问题
多项选择题
作为客户服务代表,除了需要具备身体健康、声音甜美、熟练掌握计算机操作技能、标准的普通话、良好的文化素质等基本条件以外,还需要具备哪些岗位要求()。
A.积极心态
B.秀丽的容貌
C.自我管理的能力与电话沟通能力
D.业务处理能力与营销能力
答案
参考答案:A, C, D
作为客户服务代表,除了需要具备身体健康、声音甜美、熟练掌握计算机操作技能、标准的普通话、良好的文化素质等基本条件以外,还需要具备哪些岗位要求()。
A.积极心态
B.秀丽的容貌
C.自我管理的能力与电话沟通能力
D.业务处理能力与营销能力
参考答案:A, C, D
下列除杂所选用的试剂及操作方法不正确的一组是 ( )
选项 | 待提纯的物质 | 选用的试剂 | 操作方法 |
A | NaBr溶液(NaI) | 溴水 | 萃取分液 |
B | SiO2固体(CaCO3) | 盐酸 | 过滤 |
C | FeCl2溶液(FeCl3) | 铁粉 | 过滤 |
D | CO2气体(HCl) | Na2CO3溶液 | 洗气 |