服务质量五个特征中，（）被客户认为是最重要的，是核心内容。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.移情性
参考答案：B
需求不足性失业具体表现形式为（）。
A.摩擦性失业
B.结构性失业
C.增长差距性失业
D.周期性失业
E.季节性失业
一个做竖直上抛运动的物体，不计空气阻力时，整个上升过程的平均速度是10m/s，则它能达到的最大高度为（取g=10m/s2）（）
A.5m
B.10m
C.20m
D.30m
