服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。
A.标准跟进策略
B.有效沟通策略
C.品牌的维持策略
D.服务领先策略
参考答案：A
两期褶皱叠加形成了穹盆构造，这种叠加褶皱关系是（）。
A、共轴
B、斜跨
C、横跨
D、不存在
某施工企业进行土方开挖工程，按合同约定三月份的计划工程量为2400m3，计划单价是12元/m3；到月底检查时，确认承包商实际完成的工程量为2000m3，实际单价为15元/m3。则该工程的进度偏差(SV)和进度绩效指数(SPI)分别为( )。
A．0.48万元，0.80B．0.6万元，0.83C．-0.48万元，0.83D．-0.6万元，0.83
