在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）
参考答案：对
房源营销的原则包括（）。
A.卖点突出
B.广告形式要多样
C.广告内容真实
D.不超范围承诺，不提供虚假信息
E.尽可能扩大推广面，让更多的房地产经纪人共同参与营销活动
企业竞争优势的保持和提高，有赖于企业集体的( )，即有赖于企业人力资源的状况。①信念；②行为；③行为倾向；④偏好。
A．①②
B．①②④
C．②③①
D．③④
