SIP协议支持多媒体通信的（）方面功能。
A.用户定位
B.用户能力
C.用户可达性
D.呼叫建立
E.呼叫处理
参考答案：A, B, C, D, E
要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（）为主。
A.问卷调查法
B.行为事件访谈法
C.专家小组法
D.全方位评价法
