客户价值是一个相对值，同时也是一个（）的价值，它与客户的满意程度直接相关。
A.认知性质
B.感知性质
C.了解性质
D.判断性质
参考答案：B
简述竞争的意义。
公共建筑的水平交通空间即指联系统一标高上的各部分的交通空间，有些还附带等候、休息、观赏等功能要求。其中，公共建筑过道的长度应根据( )确定。
A．功能的需要、防火规定及空间感受B．建筑性质、耐火等级、防火规范、空间感受C．人流集散、方向的转换及水平和垂直交通空间的衔接D．最远房间的门到安全出入口的距离
