客户需查询费用总额或明细时，优先推荐使用（）查询。
A.营业厅
B.网上营业厅
C.10001自助服务
D.10001人工服务
参考答案：B
电容器上的电压升高过程是电容器中电场建立的过程，在此过程中，它从（）吸取能量。
A.电容
B.高次谐波
C.电源
D.电感
原则谈判法的衡量标准和基本点是什么？
