问题
单项选择题
当客户对电信业务不满，客服代表错误的做法是（）。
A.向客户致歉
B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话
C.安抚客户
D.先平复客户的情绪
答案
参考答案：B
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
当客户对电信业务不满，客服代表错误的做法是（）。
A.向客户致歉
B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话
C.安抚客户
D.先平复客户的情绪
参考答案：B