问题
单项选择题
客户有投诉意向,要求知道当前接电话的客服代表工号时,客服代表应如何处理?()。
A.坚决不将自己工号告知用户
B.将班长的工号告知用户
C.随便告知用户一个工号
D.将自己的工号告知用户
答案
参考答案:D
客户有投诉意向,要求知道当前接电话的客服代表工号时,客服代表应如何处理?()。
A.坚决不将自己工号告知用户
B.将班长的工号告知用户
C.随便告知用户一个工号
D.将自己的工号告知用户
参考答案:D