接待投诉客户最基本的态度是（）。 A.保持镇定，仔细聆听 B.抱_爱下问搜题

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问题单项选择题

接待投诉客户最基本的态度是（）。

A.保持镇定，仔细聆听

B.抱有同理心

C.真诚为客户处理问题

D.换位思考问题

答案

参考答案：A

填空题

调度员按下“（）”键就可以对该调度台内所有车站发起呼叫。

问答题简答题

已知网络地址为211.134.12.0，要有4个子网，求子网掩码。