回访过程中,如发现客户对某项服务工作不满意时,10000号应按照()处理。
A.工单挂起
B.追单
C.闭环
D.催单
参考答案:C
下列哪一项是用专业方法安排灾民基本生活的( )
A.粗略评估受灾群众紧急转移需求,确定需紧急转移的受灾对象
B.根据应急预案,制订具体的紧急转移工作方案,由社会工作者独立解决紧急转移所需的人力、物力、转移工具等资源,选择最佳的安置场所和转移路线
C.社会工作者采用社会工作方法和手段,对受灾对象一一单独开展说服教育,促其有组织转移
D.评估灾民的应急生活物资需求
E.在转移安置期间,对受灾群众进行针对性的心理疏导和服务,建立和谐的生活环境和人际关系等
线状花与块状花结合并加入填充花填充叶的餐桌花,外围采用()。
A、线状花
B、块状花
C、填充花
D、填充叶