门卫必须接受顾客服务方面的指导培训(身体语言、交谈)以便正确:()
A.欢迎顾客的到来
B.通过耳机通知服务顾问
C.在前台接待客户
D.引导顾客车辆停放
参考答案:A, B, D
学与教的相互作用过程是一个系统过程,该系统包含学生、教师、______、______、教学环境等要素。
有关母乳的营养成分的特点,正确的是()
A.母乳蛋白质总量少于牛奶,但含乳白蛋白多
B.母乳含必须氨基酸比例适宜
C.母乳中脂肪以饱和必需脂肪酸为多,有利于吸收
D.母乳中含乳糖多于牛奶,并以乙型乳糖为主
E.母乳中含有较多的免疫因子