问题 多项选择题

在“预约”阶段,客服专员要做到的是:()

A.快速回应客户的询问

B.专业的问候

C.确定客户的关键服务/维修要求

D.大致估算时间及费用

答案

参考答案:A, B, C, D

解答题
单项选择题 A1型题