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问题 多项选择题

预约中应该满足的客户期望有：（）

A.尽快接听电话

B.在电话里热情友好地问候

C.询问与我的服务需要有关的详细问题

D.兑现预约中的承诺

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题 A1型题

女．26岁，G0P0，妊娠38周，中度妊娠高血压疾病孕妇，因胎膜早破入院，入院时血压21.3/14.6kPa（160/110mmHg），尿蛋白（+），宫缩强，总产程2小时50分钟。产后检查胎盘胎膜完整， * * 与宫颈裂伤处经修补 * * 内仍有阵阵暗红色血流出伴有血块，子宫时软时硬，失血量已超过300ml．此产妇产后出血原因可能是（）

A.产道损伤

B.凝血功能障碍

C.胎盘残留

D.子宫收缩不良

E.胎盘滞留
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单项选择题

资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是（）。

A.资产收益率=（资产周转率+销售利润率）X100%

B.资产收益率=（资产周转率一销售利润率）X100%

C.资产收益率=（资产周转率X销售利润率）X100%

D.资产收益率=（资产周转率—销售利润率）X100%
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