预约中应该满足的客户期望有:()
A.尽快接听电话
B.在电话里热情友好地问候
C.询问与我的服务需要有关的详细问题
D.兑现预约中的承诺
参考答案:A, B, C, D
某项目固定资产为6000元,预计净残值为240元,使用年限4年,如采用双倍余额递减法计算,则第3年的折旧额为( )元。
A.530 B.630C.730 D.830
DNA分子中的碱基组成的定量关系是C+G=A+T。 ( )