预约可以达成的目的有：（）
A.提高客单价
B.提升客户满意度
C.提高服务能力
D.提高对业务的准备程度
参考答案：A, B, C, D
蛤蚧的主要性状鉴别特征是（）
A.全体呈扁平状，头稍扁，略呈三角形，两眼多凹陷成窟窿，无眼睑，吻鳞不切鼻孔
B.四足具五趾，除第一趾外，均有爪，趾底面具吸盘
C.体背灰黑色或银灰色，有黄白色或绿色斑点散在
D.尾细长
E.尾部有6～7个明显的银灰色环带
布氏硬度在黑色金属的试验力保持时间为（）。
A.2-8S
B.10-15S
C.30±2S
D.60S
