问题
多项选择题
需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
A.及时汇报维修进度
B.多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题
C.确保预约客户备件有货
D.预估维修时间及费用
答案
参考答案：C, D
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需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
A.及时汇报维修进度
B.多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题
C.确保预约客户备件有货
D.预估维修时间及费用
参考答案：C, D