问题 单项选择题

因客户的问题没有得到解决引起不满时,以下哪项处理方式是不适宜的?()。

A.亲切询问客户抱怨的原因

B.及时和电信相关部门了解客户出现的问题

C.在承诺回复期限内回复客户

D.告知客户投诉处理会由其他部门处理并回复

答案

参考答案:D

填空题
多项选择题