欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员：（）
A.快速表示欢迎
B.面带微笑
C.快速告知服务的流程
D.不要让我等待太久
参考答案：A, B, C, D
因科研等特殊需要，输入禁止入境物的，必须提供入境口岸检验检疫机构签发的特许审批证明。（）
静息时，细胞内K向膜外流是属于（）
A.单纯扩散
B.主动运转
C.易化扩散
D.入胞作用
E.出胞作用
向膜外流是属于（）