物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。
A.重视客户
B.增强客户体验
C.客户满意
D.客户关怀
参考答案：C
下列属于硬控制的有（）。
A.法律、纪律
B.风俗、伦理
C. * * 、规章
D.道德
当RXQUAL为1级时，相对应的BER范围是（）%
