对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划
A.客户关怀
B.客户管理
C.客户投诉
D.客户服务
参考答案：A
与图我国古代行政管理制度相对应的朝代是
A．秦朝
B．西汉
C．唐朝
D．元朝
实体间的联系可用图形表示。
对上图的正确描述应是( )。
A．A的一个值，B有且仅有一个值与之对应
B．A的一个值，B有多个值与之对应
C．A的一个值有B的多个值与之对应，B的一个值只对应A的一个值
D．B有一个值或没有值与实体A相对应
对上图的正确描述应是( )。