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问题单项选择题

（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。

A.营销自动化

B.网络营销

C.客户服务与支持

D.客户管理

答案

参考答案：C

单项选择题

成人骨盆骨折，估计其失血量约为（）

A.<500ml

B.500～1000ml

C.1000～1500ml

D.2000～3000ml

E.3000～5000ml

多项选择题

提高功率因数的方法是（）

A.提高自然功率因数，即提高用电设备的功率因数

B.提高变压器的利用率

C.进行人工补偿，加装电力电容器

D.采用同步电动机