问题 多项选择题

以下对返修服务描述正确的是()

A.如果是返修顾客,须加快处理速度,开放当日预约或提供取送车服务

B.返修顾客,处理顺序与其他客户一样

C.对于返修顾客,开放当日预约

D.对返修情况要定期总结,不断改进

答案

参考答案:A, C

解答题
多项选择题 案例分析题